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一是落实信访工作领导责任制。全县上下高度重视信访、支持信访、了解信访、把信访工作纳入重要议事日程，从“群众利益无小事”的政治高度出发，县、乡（镇）村、组层层落实信访责任，齐抓共管，提高接访工作透明度，广泛接受各方监督和方便群众投诉。二是建立书记、县长、各级各部门领导信访工作接待日和值月班制度。信访工作日全天敞开接待、与来访群众零距离接触，直接倾听上访群众的呼声，当场解决，解决不了，绝不推萎，认真分析，落实责任单位和责任领导。对暂时无法解决的历史遗留问题，严格按照政策规定，讲明原因，讲透政策，引导群众正确对待，以发展的眼光看待历史问题，说服群众把精力转移到发展生产，脱贫致富之路上来。三是依法推动信访工作健康发展。按照《信访条例》规定，认真做好信访案件的受理、交办、督办、协办等工作；并通过加强法制宣传和依法治访，对上访群众进行法制教育，引导群众依法、逐级、有序来信来访。四是以集中整治为重点，化解信访突出问题。开展矛盾纠纷排查，对排查出来的问题认真分析研究，努力做好矛盾纠纷化解和息访工作。五是预防处置群体性事件。完善了县委、县人民政府领导担任召集人、县级部门负责人为成员的县处理信访突出问题及群体性事件联席会议制度，明确了工作的指导思想、工作原则及工作任务，严格实行重大集体访、重点个人访领导包案制度。六是开展大接访、大下访活动工作。进一步畅通信访渠道，规范信访行为，认真落实各级各部门的信访工作责任、落实了县委书记、县长大接访领导干部大下访工作，及时化解容易引发信访突出问题和群众性事件的矛盾纠纷，解决一批长期积累的信访工作。七是加大信访督促力度。对处理信访问题的责任意识相对较弱的责任单位，加大督查力度，要求其限期解决，凡不按督办通知要求及时处理，或因推诿拖拉，措施不力，处理不当，致使事态扩大，造成不良影响的，按照《姚安县信访工作责任追究暂行规定》，追究有关主要负责人的责任，实行责任倒查制。截止目前，全县共接待信访669人，办理信访案件126件次，其中：接待集体访550人，办理34件次；来信访267件，网上访21件，全部接访做到件件有着落，事事有回音。
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